有關訂購Kama Delivery到會外賣服務熱門的常見問題

各位尊貴人客訂購到會服務時都會遇上不同疑問,例如訂購流程、最新優惠、服務查詢、運送收費等等;小編收集咗幾位客戶服務同事意見,綜合出以下6大熱門問題,即刻為你逐一拆解!

 

【問題1】請問你哋最遲幾時落單? 或者如果我下星期六想訂購到會服務,最遲幾時下單?

 

【答案】我哋係市場上其中一間提供即日到會服務嘅公司,一年365日全年無休隨時候命,當然我哋生產力都唔係無窮無盡啦,一般平日提早一、兩天基本上冇問題,週末星期六、日較多訂單,可以的話最好預早兩至三天,特別日子例如聖誕、新年、復活節、母親節、父親節等等當然愈早預訂愈好啦、為確保服務質素及食物品質、我哋都有機會喺繁忙日子提早截單,而網站主頁一般都會有特別公告欄通知大家重要資訊,通常是設於網站嘅最上方,並以紅字作標示。

 

 

【問題2】請問到會套餐內容或食物份量可唔可以更改?

 

【答案】我們絕對明白每個派對或活動都有不同的人數及食物喜好,因此如果套餐內某些菜式想轉換或加減份量,可以透過WhatsApp或致電同我哋客戶服務員查詢報價,另外,單點食物同樣地可按照閣下要求的份量甚至口味去度身訂造。有關詳請,可以參考我地另一篇嘅教學—【派對食物如何度身訂造】,歡迎大家撳入去睇睇。

 

 

【問題3】我想要一個 Happy Share Set 8-10人到會套餐,請問點樣訂購?Order 流程係點架?

 

【答案】客人可以透個3個途徑包括網上選購WhatsApp或電話下訂單;網上還可以登記會員方便記錄資料及享有各種會員優惠,WhatsApp只要提供訂購內容、詳細地址、用餐日期及時間、收貨人聯絡姓名及電話,同事就會提供付款方式給閣下完成訂購。

 

 

【問題4】請問村屋送唔送?請問機場送唔送?請問可以準時晚上7點到嗎?請問⋯⋯

 

【答案】基本上貨車能到達的地方Kama Delivery都樂意為你服務,一般我哋都是使用Gogovan、Lalamove等作送服服務,偏遠地區當然可以預先向我哋查詢。送達時段以半小時為一段時間,例如:7:30-8:00pm,預設嘅送貨到達時間為11:00am – 10:00pm,如果需要選擇其他到達時間,就要收取附加費,可以再聯絡我哋查詢。而係道路交通正常情況下,一般都能在指定時段內送達!

 

 

【問題5】請問訂購到會包送貨嗎?請問免運費(地面交收)即係點?

 

【答案】我哋定期會更新免運費送貨優惠,詳情可以留意網站主頁最新消息或最新優惠頁面;地面交收意思即是送到大廈/住宅/屋苑地面可停泊車輛位置交收,如屋苑/商廈可以提供車輛免費入閘或上平台請係訂購時跟我哋說明,讓司機可以更快捷將食物送到你手上!如果需要送去偏遠地區,可以再聯絡我哋查詢詳情同收費。

 

【一般運送收費如下】

港島 (地面) $80 港島 (送上門) $300

九龍 (地面) $60 九龍 (送上門) $250

新界 (地面) $80 新界 (送上門) $250

東涌 (地面) $100 東涌 (送上門) $350

 

 

【問題6】請問怎樣付款?是否可以先下訂金?

 
 
Kama Delivery美食到會外賣服務提供多款到會套餐外賣運送,我哋接受多種付款方式,當中包括VISA, PayMe, PayPal, Apple PayyPal, Apple Pay等等,務求方便各位客戶。
 
🔼 目前提供嘅支付方式 🔼
 

【答案】我哋提供多種付款選擇,當中包括信用卡、PayMe、FPS轉數快、銀行轉帳等支付方式(可以參考返上方圖片),方便快捷!而除了大型到會服務外,其餘到會訂購都是全數預付的。

 

 

希望以上資料能夠幫到大家更快速順利訂購我哋到會服務,Kama Delivery團隊會不斷優化改善客人整個訂購流程體驗,亦都歡迎各位為我哋提供寶貴意見,讓我們可以更進一步,成為你最佳的到會伙伴!

 

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最後更新日期:09-10-2020

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