訂購到會服務熱門問題【不斷更新】

到會問題【一文看清訂購到會的留意事項】

各位尊貴人客訂購到會服務時都會遇上不同疑問，例如訂購流程、最新優惠、服務查詢、運送收費、套餐更改等等；小編收集咗幾位客戶服務同事意見，綜合出以下6大熱門問題，即刻為你逐一拆解！

【問題1】請問你哋最遲幾時落單？或者如果我下星期六想訂購到會服務，最遲幾時下單？

【答案】我哋係市場上其中一間提供訂購即日到會服務嘅公司，一年365日全年無休隨時候命，當然我哋生產力都唔係無窮無盡啦，一般平日提早一、兩天基本上冇問題，週末星期六、日較多訂單，可以的話最好預早兩至三天，特別日子例如聖誕、農曆新年、復活節、母親節、父親節等等當然愈早預訂愈好啦、為確保服務質素及食物品質、我哋都有機會喺繁忙日子提早截單。

【問題2】請問訂購到會套餐內容或食物份量可唔可以更改？

【答案】我們絕對明白每個派對或活動都有不同的人數及食物喜好，因此如果套餐內某些菜式想轉換或加減份量，可以透過WhatsApp或致電同我哋客戶服務員查詢報價，另外，單點食物同樣地可按照閣下要求的份量甚至口味去度身訂造。有關詳請，可以參考我地另一篇嘅教學—【派對食物如何度身訂造】，歡迎大家撳入去睇睇。

【問題3】我想要一個 Happy Share Set 8-10人到會套餐，請問點樣訂購？Order 流程係點架？

【答案】客人可以透個3個途徑包括網上選購、WhatsApp或電話下訂單；網上還可以登記會員方便記錄資料及享有各種會員優惠，WhatsApp只要提供訂購內容、詳細地址、用餐日期及時間、收貨人聯絡姓名及電話，同事就會提供付款方式給閣下完成訂購，絕對方便快捷。

【問題4】請問村屋送唔送？請問機場送唔送？請問可以準時晚上7點到嗎？請問⋯⋯

【答案】基本上貨車能到達的地方Kama Delivery都樂意為你服務，我哋有專屬的貨車團隊，各位司機大哥都經我哋精心挑選，有著豐富的送餐經驗。偏遠地區就可以預先向我哋查詢。送達時段以半小時為一段時間，例如：7:30-8:00pm。而係道路交通正常情況下，一般都能在指定時段內送達！

【問題5】請問訂購到會包送貨嗎？請問免運費（地面交收）即係點？

【答案】我哋定期會更新免運費送貨優惠，詳情可以留意網站主頁最新消息或最新優惠頁面；地面交收意思即是送到大廈／住宅／屋苑地面可停泊車輛位置交收，如屋苑／商廈可以提供車輛免費入閘或上平台請係訂購時跟我哋說明，讓司機可以更快捷將食物送到你手上！如果需要送去偏遠地區，可以再聯絡我哋查詢詳情同收費。

【問題6】請問怎樣付款？是否可以先下訂金？